Как сделать заказ
Оплата на сайте не производится. Заказ — это заявка, которую подтверждает менеджер: так мы гарантируем актуальные остатки, цену и корректные документы.
Найдите позиции через каталог или поиск, укажите количество и нажмите «В корзину». Регистрация не нужна — корзина хранится в вашем браузере.
В корзине можно изменить количество или удалить позиции. Итоговая сумма пересчитывается автоматически.
На странице оформления укажите ФИО и телефон — этого достаточно. Для счёта юридическому лицу добавьте название организации и ИНН, для доставки — город и адрес.
Заказ уходит менеджеру на корпоративную почту zakaz@alfa-medic.ru. На экране появится номер заказа, а если вы указали e-mail — придёт копия состава заказа.
Менеджер перезванивает в рабочие часы (Пн–Пт: 9:00–18:00, Сб–Вс: выходной), подтверждает наличие, считает доставку и согласует оплату.
Отгружаем со склада после оплаты (или по договорённости — при получении). Вместе с товаром передаём накладную или УПД, по запросу — регистрационные удостоверения и декларации.
Что нужно для заказа
- Обязательно: фамилия, имя, отчество и контактный телефон.
- Для счёта юрлицу или ИП: наименование организации и ИНН.
- Для доставки: город и адрес получателя.
- По желанию: e-mail для копии заказа и комментарий (удобное время звонка, сроки).
Персональные данные обрабатываются только для оформления и исполнения заказа — подробности в Политике обработки персональных данных.
Кто может покупать
Товары каталога — медицинские изделия профессионального назначения. Они предназначены для медицинских организаций, индивидуальных предпринимателей, имеющих лицензию на медицинскую деятельность, зуботехнических лабораторий и специалистов.
Лекарственные препараты через сайт не реализуются.
Частые вопросы
Можно ли оплатить заказ картой на сайте?
Нет. Онлайн-оплаты на сайте нет: заявка передаётся менеджеру, а оплата производится по счёту либо при получении. Так исключены ошибки с наличием и стоимостью доставки.
Обязательно ли быть юридическим лицом?
Нет, заказ может оформить и физическое лицо — специалист клиники. Но счёт с НДС и УПД мы выставляем только организациям и ИП.
Что если товара не окажется в наличии?
Менеджер сообщит об этом при подтверждении и предложит аналог или срок поставки под заказ. Вы вправе отказаться от позиции — заказ будет скорректирован.
Дадите ли документы на товар?
Да. Копии регистрационных удостоверений и деклараций о соответствии предоставляем по запросу вместе с отгрузочными документами.
Как отменить или изменить заказ?
Позвоните по телефону +7 (000) 000-00-00 и назовите номер заказа. До отгрузки заказ можно изменить или отменить полностью.